€0,00
Uw winkelwagen is leeg!

Return&refund policy

RETURN & REFUND POLICY

SK Events & Entertainment B.V.
KVK-nummer: 98843796
Adres: Van den Broekstraat 17, 2523XH ’s-Gravenhage, Nederland

 

1. Algemeen

Deze Return & Refund Policy is van toepassing op alle aankopen van producten via SK Events & Entertainment B.V. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met dit beleid.

 

2. Herroepingsrecht (Consumenten)

  1. Consumenten hebben het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

  2. Na melding van de retour heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

  3. Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

 

3. Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour:

  • Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn

  • Het product moet in de originele verpakking zitten (indien mogelijk)

  • Het product mag geen gebruikssporen of schade vertonen

  • Retourzending moet vooraf gemeld worden

 

4. Uitzonderingen op retourneren

Retourneren is niet mogelijk voor:

  • Gebruikte of beschadigde producten

  • Producten die speciaal op maat of bestelling zijn gemaakt

  • Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken (indien van toepassing)

  • Digitale producten of diensten (zoals DJ-boekingen of events)

 

5. Retourproces

  1. Neem contact op met ons via e-mail of contactformulier

  2. Vermeld:

    • Naam

    • Ordernummer

    • Reden van retour

  3. Na goedkeuring ontvang je instructies voor retourzending

 

6. Kosten van retourneren

  • De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant

  • Indien het product defect of verkeerd geleverd is, nemen wij de kosten voor onze rekening

 

7. Terugbetalingen

  1. Na ontvangst en controle van het product wordt de terugbetaling verwerkt binnen 14 dagen

  2. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling

  3. Eventuele waardevermindering door gebruik kan worden verrekend

 

8. Defecte of verkeerde producten

Indien je een defect of verkeerd product hebt ontvangen:

  • Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op

  • Voeg indien mogelijk foto’s toe

  • Wij zorgen voor een passende oplossing (vervanging of terugbetaling)

 

9. Annulering van bestellingen

  • Bestellingen kunnen alleen geannuleerd worden zolang deze nog niet zijn verzonden

  • Na verzending geldt het retourbeleid

 

10. Diensten (DJ & Events)

Voor diensten zoals DJ-boekingen en evenementen geldt:

  • Geen herroepingsrecht na bevestiging van de boeking

  • Annulering valt onder de voorwaarden zoals vermeld in de algemene voorwaarden

  • Eventuele aanbetalingen worden niet gerestitueerd

 

11. Aansprakelijkheid

SK Events & Entertainment B.V. is niet verantwoordelijk voor:

  • Verloren of beschadigde retourzendingen

  • Vertragingen bij vervoerders

 

12. Contactgegevens

Voor retouren en vragen:

SK Events & Entertainment B.V.
Van den Broekstraat 17
2523XH ’s-Gravenhage
Nederland

SK.evententertainmentbv@gmail.com